为充分了解师生诉求，广泛听取师生对后勤工作的意见建议，持续推进“星级服务型校园”建设，进一步提高后勤服务质量和师生满意度，11月25日、28日，分别在阎良校区第二会议室、莲湖校区教学主楼9楼第三会议室，后勤保障处组织召开提升后勤服务保障能力师生座谈会。学生工作部、教务处、校团委、保卫处、网络信息中心、校医院和后勤保障处等职能部门负责人，各二级学院党总支副书记、后勤保障处各科室负责人，师生代表共60余人参加座谈会，会议由后勤保障处副处长文杰主持。

会上，文杰简要介绍了后勤保障处组织框架、工作职能、服务体系等。他表示，后勤保障处始终牢记“三服务三育人”宗旨，致力于解决师生的所忧、所盼、所急、所念，希望通过此次座谈会，能够收集到更多的宝贵建议，促进后勤服务质量全面提升。师生代表们依次发言，围绕食堂餐饮服务、食品及饮用水安全、学生宿舍管理、校园环境改善、教室及学生公寓基础设施维修修缮、后勤信息化建设、畅通信息渠道等方面提出了各自的意见和建议，充分反映了师生对“大后勤”工作、校园学习生活的关注和期待。针对师生代表们提出的问题和建议，各职能部门相关负责人认真倾听、逐一回应。对于后勤职责范围内短期内能够处理的事项，限定期限即办即改；对于暂时难以解决的问题，做好解释沟通，会后讨论切实可行的改进措施。对于需要多部门协同商议解决的问题，相关部门通力协作、思考研究、跟进处理。

最后，后勤党总支书记刘勇表示，本次座谈会起到了沟通交流、意见表达、满意度反馈、建议采纳、改进工作的重要作用，对师生反映的难点、热点问题，后勤保障处将全力以赴解决，努力做到件件有落实，事事有回音，一是建立问题台账，逐项解决；二是畅通信息渠道，加强部门沟通；三是进一步规范制度机制，优化办事流程；四是增强服务意识，改进工作方式，通过采取切实有效的工作举措，提升后勤管理水平、服务质量、保障能力。

此次座谈会进一步加深了师生对学校后勤工作的理解，拉近了距离。“大后勤”是管理育人、环境育人、服务育人的载体，关乎每一位师生衣食住行方面的诉求，后勤保障处和相关职能部门将坚持责任担当，明确奋斗目标，努力提升后勤服务品质，更好满足师生对美好校园生活的向往。（文、图/ 后勤保障处 马晨 审核/刘勇）